Sistemi di gestione

I sistemi di gestione, sono un insieme di procedure, di modelli di registrazione, di sistemi informativi e informatici dedicati al governo di un processo tipicamente operativo, produttivo o amministrativo.

 Sistemi di Gestione: scopiSistemi di gestione

I sistemi di gestione hanno scopi diversi a seconda della norma di riferimento, l’obiettivo in generale può essere:

  • Sviluppare un’azione diretta sul processo, al fine di raggiungere una prestazione prefissata (controllo diretto);
  • Studiare e realizzare azioni sugli input del processo, con un meccanismo di retroazione rispetto alla fine del ciclo produttivo, al fine di raggiungere la prestazione prefissata (retroazione).

 Sistemi di Gestione: documentazione

I documenti principali di un sistema di gestione sono:

  • Organigramma funzionale
  • Schema dei processi
  • Politica
  • Manuale del sistema di gestione
  • Procedure
  • Moduli di registrazione
  • Istruzioni operative

Sistemi di Gestione: efficaciasistemi di gestione 1

I processi dell’azienda, vengono, grazie ai sistemi di gestione, monitorati continuamente e quando si verifica una situazione di difformità rispetto a quanto definito, si da inizio ad un “modus operandi” che porta alla:

  • valutazione del problema,
  • definizione della gravità,
  • decisione sulle azioni correttive e sul miglioramento da attuare.

Sistemi di Gestione: verifica dell’efficacia

L’efficacia di un sistema di gestione viene misurata attraverso degli indicatori di performance, che permettono di dare un giudizio obiettivo sul processo analizzato.

Sistemi di Gestione: le norme più diffuse

  • ISO 9001:2008 sistema di gestione per la qualità (organizzazione non prodotto)
  • ISO 14001:2004 sistema di gestione ambientale
  • OHSAS 18001:2007 sistema di gestione per la sicurezza
  • ISO 50001 sistema di gestione per l’energia
  • SA 8000:2008 sistema di gestione etico-sociale

Sistemi di Gestione: e-cons srl è certificata per la Formazione e per la Consulenza

  • ISO 9001:2008
  • ISO 14001:2004
  • OHSAS 18001:2007
  • ISO 29990:2001, recente norma (in Italia ci sono forse 2-3 aziende certificate) che certifica l’erogazione del processo formativo

L’adesione alle norme è volontaria, a meno che non siano citate come testi cogenti in atti legislativi specifici. Esistono, quindi, gli organismi accreditati secondo norme internazionali che rilasciano appunto la certificazione dei sistemi di gestione a seguito di verifiche ispettive condotte, secondo precisi regolamenti concordati, presso l’organizzazione richiedente.

L’ente che ha certificato i Sistemi di Gestione di e-cons: Certiquality