Segreteria Amministrativa

Formazione in aula: 160 ore

Tirocinio formativo in azienda: 3 mesi

• Il corso si svolgerà in presenza presso e-cons s.r.l. a Boara Pisani (PD) in via del Lavoro 4 e potrà essere organizzato dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18.
• Per la frequenza delle ore di formazione è prevista un’indennità di partecipazione pari a 3,5 euro/ora.
• Il tirocinio formativo (3 mesi) inizierà dopo la formazione in aula presso aziende partner della provincia di Padova, Rovigo e limitrofi. Per la frequenza del tirocinio è riconosciuta una retribuzione di € 450/mese (al raggiungimento di almeno il 70% del monte ore mensile).
• Alla fine del corso i partecipanti riceveranno un attestato di frequenza.
• Il corso verrà attivato al raggiungimento del numero minimo di destinatari (6) e prevede un numero massimo di posti per singola edizione pari a 15.

COMPETENZA:

GESTIRE I FLUSSI INFORMATIVI E COMUNICATIVI

PREDISPORRE L’ORGANIZZAZIONE OPERATIVA DI RIUNIONI ED EVENTI DI LAVORO

CONOSCENZE

• ‍‍Elementi di organizzazione aziendale: processi, ruoli e funzioni
• Principali riferimenti normativi in materia di sicurezza dei dati e di tutela delle privacy
• Tipologia, caratteristiche e funzionalità delle principali attrezzature d’ufficio (fax, fotocopiatrice, scanner)
• Tecniche di gestione della comunicazione e della relazione
• Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei servizi internet (navigazione, motori di ricerca, posta elettronica)
• Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali software applicativi di comunicazione e archiviazione digitale
• Tecniche di archiviazione e classificazione manuale e digitali di documenti e dati

ABILITÀ

• Adottare I mezzi per il ricevimento, la trasmissione e lo smistamento delle comunicazioni interne ed esterne (telefono, fax, e-mail, PEC, ecc.) avendo cura delle dotazioni in uso
• Applicare procedure e normative per garantire la sicurezza dei dati nel rispetto delle diverse fasi di lavoro
• Applicare tecniche di protocollo, classificazione ed archiviazione dei documenti cartacei e/o elettronici
• Adottare modalità di comunicazione anche digitali per la gestione delle relazioni interne ed esterne all’azienda
• Distinguere gli elementi identificativi delle comunicazioni in entrata per lo smistamento ed applicarli a quelle in uscita
• Identificare modalità per rimuovere ostacoli nelle relazioni comunicative interne ed esterne all'azienda

COMPETENZA: PREDISPORRE L’ORGANIZZAZIONE OPERATIVA DI RIUNIONI ED EVENTI DI LAVORO

CONOSCENZE

• Tecniche e strumenti di time management
• Tecniche e strumenti di pianificazione delle attività
• Tipologia e caratteristiche dei servizi per viaggi di lavoro
• Tipologia, caratteristiche e funzionalità delle strumentazioni e degli ambienti per riunioni ed eventi di lavoro
• Tecniche e strumenti per la prenotazione di biglietti, pernottamenti e servizi connessi alle trasferte, alle riunioni ed agli eventi di lavoro
• Tecniche e strumenti digestione di agende cartacei e digitali

ABILITÀ

• Individuare e riconoscere disponibilità ed urgenze nella pianificazione di riunioni ed eventi di lavoro
• Definire ambienti e strumentazioni adeguati a riunioni ed eventi in coerenza con le politiche e le strategie aziendali
• Distinguere costi e ricavi a preventivo per la verifica dei budget a disposizione per le trasferte, riunioni ed eventi di lavoro
• Adottare procedure per l’organizzazione di trasferte e la prenotazione di biglietti di viaggio e pernottamenti
• Definire ed aggiornare agende e calendario degli appuntamenti